Gli immediati obiettivi che il soccorritore deve conseguire nei primi momenti di una emergenza sanitaria sono: proteggere se stessi e l’infortunato da ulteriori rischi, avvertire il servizio medico di emergenza, iniziare le manovre di soccorso.
Proteggere se stessi e l’infortunato:
- non perdere la calma e osservare quello che è avvenuto per alcuni secondi cercando di stabilire cosa è successo e valutando la presenza di ulteriori pericoli per l’infortunato o per se stessi; se sono coinvolte più persone contarle;
- proteggersi dal contatto con il sangue o altri liquidi biologici usando guanti o, in mancanza, materiale impermeabile (buste di plastica);
- se si viene a contatto con il sangue occorre lavare la parte con acqua e sapone in abbondanza e far valutare dal medico l’opportunità della profilassi per l’epatite B;
- proteggersi da eventuali rischi ambientali (es.: rischio chimico, fumo, rischio elettrico, ecc.), indossando se a disposizione indumenti di protezione adatti (es. maschere, respiratori, guanti dielettrici, ecc.) ed evitando di trasformarsi in vittima nel tentativo di soccorso;
- proteggere l’infortunato da eventuale pericolo imminente (presenza di sostanze tossiche, folgorazione, ecc.) prendendo subito i necessari provvedimenti (aerare gli ambienti, staccare l’interruttore della corrente elettrica, ecc.);
- se l’infortunato è cosciente tranquillizzarlo;
- evitare assembramenti di curiosi nei pressi dell’infortunato;
- coprire l’infortunato se necessario.
Avvertire l’unità di emergenza sanitaria
- se sono presenti più persone inviare una di loro a chiamare i soccorsi;
- se si è da soli assicurarsi che l’infortunato respiri prima di correre a telefonare;
- quando si chiama il 112, fornire in modo chiaro le seguenti informazioni:
- il proprio nome e cognome, da dove si chiama e numero di telefono;
- cosa è accaduto;
- numero delle persone coinvolte;
- condizioni della vittima (es. è cosciente? Respira?) e cosa si sta facendo per lei;
- indicazioni precise per il raggiungimento del luogo dell’infortunio indirizzo, via, numero civico, piano dell’edificio e se il luogo è difficile da raggiungere si deve fare in modo che qualcuno aspetti i soccorsi all’ingresso della via principale;
- prima di riattaccare chiedere conferma all’operatore;
- assicurarsi che tutte le vie di accesso siano libere.
Soccorrere l’infortunato eseguendo poche azioni essenziali, che sono illustrate
successivamente, evitano di aggravare la situazione con interventi scorretti ed inutili.
In particolare:
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- non spostare l’infortunato tranne che nei casi di pericolo imminente, non metterlo in piedi o seduto;
- astenersi dal somministrare qualsiasi tipo di farmaco, bevanda od alimento;
- non effettuare manovre di pertinenza medica (per es.: riduzione di fratture o lussazioni, estrazione di oggetti estranei da qualsiasi parte del corpo);
- non fare commenti sull’accaduto con l’infortunato sulle lesioni e la loro gravità;
- non abbandonare l’infortunato.